Perguntas frequentes

R: Os talheres descartáveis ​​da Jiaxun são feitos de madeira de bétula 100% natural, proveniente de florestas gerenciadas de forma sustentável na Letônia. Nenhum produto químico, alvejante ou revestimento é adicionado. A madeira é de qualidade alimentar, insípida e inodora.

R: Sim. Implementamos um rigoroso processo de polimento em vários-estágios (4-6 horas de rotação) e inspeção manual de controle de qualidade para garantir que cada peça esteja lisa e sem lascas. Qualquer lote com taxa de defeito superior a 0,5% é rejeitado antes do envio.

R: Embora nossos talheres de madeira de bétula natural sejam totalmente seguros e de qualidade alimentar, não recomendamos contato prolongado com alimentos extremamente quentes ou líquidos ferventes (como sopas quentes), pois a madeira natural pode deformar levemente. É perfeito para refeições quentes, frias e sobremesas. No entanto, nossos agitadores de café de madeira dedicados são perfeitamente adequados para bebidas-de alta temperatura, como café e chá quentes.

R:Usamos secagem em túnel de alta-temperatura para reduzir o teor de umidade abaixo de 10% antes da embalagem. Isso evita efetivamente o crescimento de fungos durante o transporte marítimo. Também recomendamos armazenar os produtos em condições frescas e secas na chegada.

R: Não. Nossos talheres de madeira de bétula são insípidos e inodoros. Ao contrário do bambu, a bétula tem um perfil neutro que não transfere nenhum sabor aos alimentos.

R: Quando armazenados em condições secas e ventiladas, nossos talheres de madeira têm uma vida útil de 2 a 3 anos sem degradação da qualidade.

R: Sim, normalmente imprimimos logotipos no cabo dos talheres. Oferecemos dois métodos principais de personalização: (1) Hot stamping e (2) Serigrafia (suporta cores Pantone).

R: Nossos MOQs são os seguintes:

• Produtos em estoque (embalagem normal): 300 caixas
• Impressão de logotipo personalizado: Um contêiner de 20 pés (1x20' FCL)
• Formato/tamanho personalizado: Um contêiner de 40 pés (1x40' FCL)

Para novos parceiros, somos flexíveis e permitimos misturar diferentes itens em uma única remessa, desde que atenda ao requisito de Full Container Load (FCL).

R: Sim. Os tamanhos padrão variam de 95mm (colheres de sorvete) a 205mm (talheres premium). Podemos desenvolver moldes personalizados para formatos exclusivos, com o custo do ferramental dependendo da complexidade. O MOQ para formatos e tamanhos personalizados é um contêiner de 40 pés. O prazo de entrega para moldes personalizados é normalmente de 15 a 25 dias.

R: Sim. Fornecemos: Embalagem individual (OPP/papel/papel kraft), caixas de varejo de marca, embalagens a granel com etiquetas impressas e designs de caixas internas/externas personalizadas. Nossa equipe de design pode criar embalagens com base nas diretrizes de sua marca.

R: Absolutamente. Com 19 anos de experiência em P&D, nossa equipe pode levar seu conceito do esboço ao produto acabado. Lidamos com seleção de materiais, prototipagem, desenvolvimento de moldes e design de embalagens. Cronograma típico de projeto ODM: 30-45 dias desde o conceito até a aprovação da amostra.

R: Sim. Apoiamos a fabricação completa de marca própria - sua marca, sua embalagem, suas especificações. Assinamos NDAs para proteger seu design e interesses de mercado.

R: Oferecemos Incoterms flexíveis, principalmente FOB (Xangai ou Ningbo) e CIF. Para novos compradores, recomendamos CIF pela simplicidade e trabalhamos com as principais companhias marítimas (Maersk, MSC, COSCO) para agendamento confiável.

R: Nossos prazos de produção padrão são os seguintes:

• Produtos padrão: 20-30 dias
• Pedidos personalizados (logotipo/embalagem): 25-35 dias
• Desenvolvimento de molde personalizado: 35-45 dias

Pedidos Urgentes: Se você tiver um cronograma urgente, informe nossa equipe de vendas. Podemos organizar filas prioritárias para agilizar sua produção.
(Observação: o frete marítimo normalmente leva de 30 a 40 dias para a Europa, de 20 a 30 dias para a América do Norte e de 20 a 25 dias para o Oriente Médio.)

R: Nossa quantidade mínima de pedido (MOQ) para um pedido experimental é de 300 caixas. Isto permite que novos clientes testem a nossa qualidade e recepção no mercado local de forma eficiente antes de se comprometerem com volumes maiores.

R: Sim, fornecemos amostras grátis para compradores sérios (custos de envio cobertos pelo comprador). A preparação da amostra leva de 1 a 3 dias para itens em estoque e de 7 a 10 dias para amostras personalizadas. A entrega expressa via DHL/FedEx/UPS leva cerca de 5 a 7 dias úteis em todo o mundo.

R: Atualmente, enviamos diretamente de nossa fábrica na China. Estamos explorando parcerias de armazéns no exterior, na Europa e na América do Norte, para oferecer entregas locais mais rápidas. Por favor, pergunte para o status mais recente.

R: A capacidade total do contêiner depende inteiramente do produto específico e do método de embalagem que você escolher. Projetamos e otimizamos todos os nossos tamanhos de embalagens externas para maximizar o espaço do contêiner e minimizar o custo de frete por unidade.
Como referência, para nossos talheres de madeira descartáveis ​​padrão de 160 mm (embalados em 100 unidades/saco, 50 sacos/caixa), um contêiner de 40 pés pode conter aproximadamente 2.000 caixas.

R:Nossos produtos possuem: FSC (Forest Stewardship Council) para fornecimento sustentável; BSCI para conformidade social; FDA (contato com alimentos nos EUA); LFGB (contacto alimentar UE/Alemanha); Relatórios de testes da SGS disponíveis mediante solicitação. Também oferecemos suporte a testes-terceiros do Bureau Veritas ou da Intertek.

R: Sim. Os nossos talheres 100% naturais de madeira de bétula e bambu não contêm plástico e estão em total conformidade com a SUPD da UE (Diretiva 2019/904). Fornecemos uma Declaração de Conformidade com cada remessa para a UE.

R: Sim, 100% compostável. Nossos talheres de madeira de bétula biodegradam-se naturalmente em 90-180 dias sob condições de compostagem industrial. Podemos fornecer relatórios de testes de compostabilidade mediante solicitação. Nota: produtos com revestimento de cera necessitam de instalações de compostagem industrial.

R: Sim. Toda a nossa madeira de bétula é proveniente de florestas gerenciadas de forma sustentável-certificadas pelo FSC, com rastreabilidade completa da cadeia-de{3}}custódia. Fornecemos dados de geolocalização e declarações de devida diligência conforme exigido pelo EUDR.

R: Sim. Fornecemos números de certificação para todas as nossas credenciais. Você pode verificar o FSC em info.fsc.org, o BSCI na plataforma amfori e o registro do FDA no site do FDA. Encorajamos os compradores a verificar de forma independente antes de fazer o pedido.

R: Nosso prazo de pagamento padrão é um depósito T/T de 30% adiantado, com o saldo de 70% pago antes do envio (ou contra a cópia do B/L). Observe que atualmente não aceitamos Cartas de Crédito (L/C) nem oferecemos condições de conta/crédito abertas.

R: Todas as nossas cotações oficiais de produtos são padronizadas em dólares americanos. No entanto, para facilitar transações globais tranquilas, as nossas contas bancárias estão totalmente equipadas para receber pagamentos nas 8 principais moedas globais (incluindo EUR, GBP, AUD, CAD, etc.). Você pode liquidar o pagamento na moeda suportada que for mais conveniente para você.

R:Temos uma garantia de qualidade clara: (1) os relatórios de inspeção pré{1}}do envio são compartilhados com você antes do envio; (2) Se os defeitos excederem 3% na chegada (com evidência de foto/vídeo), oferecemos substituição ou reembolso dos itens defeituosos; (3) Para problemas em-lote, cobrimos o frete de devolução e oferecemos reembolso total. Também aceitamos inspeções de terceiros-(como SGS ou Bureau Veritas) mediante sua solicitação.

R:Consideramos acordos de distribuição exclusiva para a marca Jiaxun caso-a-caso. Isso normalmente requer um compromisso com volumes mínimos de compra anuais. Entre em contato com nossa equipe de vendas para discutir seu mercado e requisitos específicos.

R: Sim! Embora os talheres de madeira de bétula sejam a principal especialidade de fabricação da Jiaxun, estabelecemos parcerias estratégicas com fábricas verificadas que produzem talheres de bambu, recipientes de papel kraft para alimentos e talheres de bagaço (cana-de-açúcar). Oferecemos fornecimento único-com controle de qualidade, documentação e logística unificados.